Informativa sui rimborsi

  1. DIRITTO DI RECESSO

(a) RECESSO DA PARTE DEL CLIENTE

7.1 Il Consumatore dispone di un periodo di quattordici (14) giorni, a pena di decadenza, decorrenti dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal corriere incaricato della consegna del prodotto al Consumatore, ma designato dallo stesso Consumatore per il ritiro, acquisisce il possesso fisico del prodotto per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D. Lgs. 206/2005.

7.2 Il Consumatore potrà esercitare il diritto di recesso inviando una qualsiasi comunicazione esplicita della decisione di recedere dal contratto utilizzando il form “contatti” presente sul sito o all’indirizzo e-mail info@otticaizzo1970.com o per posta indirizzata a Ottica Izzo di Alfonso Maria Izzo & C. S.a.s., Via Napoli n. 4, 82016 - Montesarchio (BN). Rimane ferma la possibilità per il Consumatore di esercitare il diritto di recesso utilizzando il testo tipo di cui Allegato I del D.Lgs. 206/2005 “Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*)

- Ordinato il (*) / ricevuto il (*)

- Nome dell’acquirente(i)

- Indirizzo dell’acquirente(i)

- Firma del/degli acquirenti (solo se il presente modulo è notificato in via cartacea)

- Data”

(*) Cancellare la dicitura inutile.

7.3 La comunicazione dovrà essere inviata entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno in cui il Consumatore o, un terzo, diverso dal corriere incaricato della consegna del prodotto al Consumatore, ma designato dallo stesso Consumatore per il ritiro, acquisisce il possesso fisico del prodotto.

7.4 Ottica Izzo invierà o consegnerà al Consumatore una comunicazione su supporto durevole recante conferma dell’esercizio del diritto di recesso.

7.5 Il prodotto deve essere restituito integro, comprensivo di eventuali accessori, nella confezione originale, nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, con gli eventuali sigilli di garanzia apposti dal produttore intatti e non deve presentare rotture o manomissioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti indicati all’art. 59 del D. Lgs. 206/2005, tra cui i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

7.6 Qualora il Consumatore abbia effettuato degli acquisti che abbiano dato diritto a ricevere degli altri prodotti in omaggio e/o ad acquistare altri prodotti a un prezzo inferiore rispetto a quello normalmente praticato per il loro acquisto sul Sito, in caso di esercizio del diritto di recesso sarà tenuto a restituire tutti i prodotti acquistati e/o ricevuti, fatta salva la possibilità di trattenerli previo addebito e pagamento dell’intero prezzo normalmente praticato per il loro acquisto sul Sito. Qualora il Consumatore voglia restituire tutti i prodotti acquistati, tutti dovranno rispettare le condizioni di cui all’art. 7.5. Qualora, invece, volesse procedere a una restituzione parziale dovrà darne adeguata notizia a Ottica Izzo al momento di esercitare il diritto di recesso.

7.7 Il Consumatore deve provvedere alla restituzione del prodotto entro il termine di quattordici (14) giorni decorrenti dalla comunicazione della volontà di recedere. La restituzione del prodotto potrà avvenire secondo le seguenti modalità alternative: (a) gratuitamente, mediante consegna in uno dei punti vendita Ottica Izzo; (b) restituire il pacco a Ottica Izzo di Alfonso Maria Izzo & C. S.a.s., Via Napoli n. 4, 82016 - Montesarchio (BN) attraverso un metodo di consegna tracciabile (es. corriere) e inviare all’e-mail info@otticaizzo1970.com il codice di tracciamento. In tal caso le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

7.8 Ottica Izzo provvederà al rimborso del prezzo corrisposto dal Consumatore, comprensivo delle eventuali spese di spedizione, senza ritardo e comunque entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui è informato della volontà di recedere dal contratto. Ottica Izzo ha il diritto di trattenere il rimborso, ove il Cliente abbia optato per la restituzione mediante consegna in uno dei punti vendita Ottica Izzo, finché non abbia ricevuto il prodotto. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che non si sia convenuto diversamente o che il Cliente abbia pagato mediante contrassegno e senza costi per il Consumatore in conseguenza del rimborso.

7.9 Maggiori informazioni sul diritto di recesso e sulle modalità del reso e del rimborso sono contenute in calce alle presenti Condizioni Generali nella sezione “Informazioni sul Diritto di recesso”.

    • Rimborso dei pagamenti

    Ottica Izzo provvederà a rimborsare il prezzo pagato dal Consumatore entro quattordici (14) giorni dalla data in cui riceverà la comunicazione di recesso dal contratto. Le spese di spedizione iniziali non saranno rimborsate. Nel caso in cui le spese di spedizione siano state gratuite dall'importo del rimborso verranno decurtate le spese di spedizione iniziali.

    Ottica Izzo si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto, qualora il Consumatore scelga di restituirlo tramite consegna presso uno dei punti vendita Ottica Izzo.

    Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Consumatore per l'acquisto, salvo diverso accordo o nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato tramite contrassegno. Il rimborso non comporterà alcun costo aggiuntivo per il Consumatore.