Privacy Policy e Informativa riguardante la protezione e l’utilizzo dei dati personali

Ottica Izzo di Alfonso Maria Izzo & C. S.a.s., P. IVA 00851170621, con sede in Montesarchio (BN), Via Napoli n. 4 (di seguito “Ottica Izzo” o “Titolare”) si impegna costantemente per tutelare la privacy on-line dei propri utenti e dei propri clienti. Questo documento (di seguito: “Privacy Policy”) è stato redatto ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito: "Regolamento") al fine di permetterle di conoscere la nostra politica sulla privacy, per capire come le Sue informazioni personali vengono gestite quando acquista prodotti sul o utilizza il sito web www.otticaizzo1970.com (di seguito il “Sito”) e, se del caso, di prestare un consenso al trattamento dei Suoi dati personali espresso e consapevole.

La informiamo che i Suoi dati personali saranno oggetto di trattamento, nel rispetto della normativa richiamata, applicabile in materia di protezione dei dati personali, e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata l’attività della nostra Società. I trattamenti effettuati da Ottica Izzo saranno improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

Ottica Izzo La informa che, ove scelga quale metodo di pagamento PayPal, sarà automaticamente reindirizzato sul sito di PayPal per effettuare il pagamento in base ai termini e alle condizioni da Lei convenute con PayPal e alle procedure di PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal (così come i dati dello strumento di pagamento legati al proprio conto PayPal) saranno trattati da quest’ultimo in qualità di titolare autonomo del trattamento, sotto la sua esclusiva responsabilità e sulla base della propria informativa privacy. Paypal potrà condividere con Ottica Izzo in qualità di venditore le informazioni del Cliente e del suo conto presso PayPal necessarie per effettuare la transazione e le operazioni di rimborso.

La presente informativa si intende resa anche nel contesto dei servizi di assistenza clienti, quali, a titolo esemplificativo: assistenza nell’acquisto dei prodotti online, richiesta di informazioni, reso di un prodotto ed esercizio del diritto di recesso, l’invio di reclami.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Il Titolare del trattamento è la società Ottica Izzo di Alfonso Maria Izzo & C. S.a.s., con sede in Montesarchio (BN), Via Napoli n. 4.

Il Titolare potrà essere contattato per chiarimenti e questioni inerenti il trattamento dei dati personali all’indirizzo info@otticaizzo1970.com

La società non ha nominato un DPO.

Per ulteriori informazioni relative ai diritti dell’interessato, si prega di considerare il Paragrafo denominato “Quali sono i suoi diritti” della presente informativa.

DATI PERSONALI OGGETTO DI TRATTAMENTO

I dati personali oggetto di trattamento da parte di Ottica Izzo sono quelli forniti dall’utente in occasione della navigazione sul sito internet www.otticaizzo1970.com, in occasione di registrazione alla newsletter o di creazione di un account sul sito www.otticaizzo1970.com e/o dell’eventuale acquisto di prodotti disponibili sul sito www.otticaizzo1970.com, oltre ai dati necessari per l’erogazione del servizio di vendita on-line come, ad esempio, quelli funzionali all’esecuzione del pagamento e alla spedizione o al cambio dei prodotti acquistati.

Cookie

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BASE GIURIDICA, FINALITÀ E NATURA DEL TRATTAMENTO

I dati personali conferiti dall’utente in occasione della navigazione sul sito internet www.otticaizzo1970.com sono trattati dal Titolare del trattamento conformemente alle vigenti normative in materia di Protezione dei dati personali.

La base giuridica del trattamento si individua nella prestazione dei propri servizi da parte di Ottica Izzo, nella gestione e facilitazione del sito internet, nonché nella costituzione, esecuzione ed eventuale risoluzione del contratto di vendita on-line concluso tra le parti e negli obblighi al medesimo contratto connessi e/o dallo stesso direttamente e/o indirettamente derivanti.

Il trattamento dei dati personali da parte di Ottica Izzo è volto al perseguimento delle finalità di seguito elencate.

1. Marketing diretto-Iscrizione alla newsletter di otticaizzo1970.com. Nel caso in cui l’utente decida iscriversi alla newsletter di www.otticaizzo1970.com, solo in seguito ad eventuale e specifico consenso, i dati personali saranno trattati dal Titolare del Trattamento per l’invio di comunicazioni commerciali o promozionali, di aggiornamenti relativi (ad esempio: offerte esclusive, eventi speciali e promozioni). Per annullare l’iscrizione alla newsletter è sufficiente fare clic sull’apposito link di disiscrizione riportato in fondo alle e-mail ricevute oppure scrivere all’indirizzo info@otticaizzo1970.com Il Titolare del trattamento, per confrontare ed eventualmente migliorare i risultati delle comunicazioni, utilizza sistemi per invio di newsletter e comunicazioni promozionali dotati di un meccanismo di reportistica, grazie al quale il Titolare del trattamento potrà conoscere dettagli quali, ad esempio, il numero di lettori, delle aperture e dei clic, la tipologia di dispositivo utilizzato per aprire e leggere le e-mail, le complicazioni di visualizzazione del messaggio; il link tracking, ossia il numero di clic effettuato sui link del messaggio e il click tracking, ossia quali link sono stati cliccati. Questi dati sono utilizzati al solo scopo di confrontare e migliorare i risultati delle comunicazioni.

Per la finalità di cui al punto 1 il conferimento dei dati personali e del consenso al loro trattamento è facoltativo, in caso di mancato conferimento del consenso non sarà possibile procedere all’iscrizione alla newsletter di www.otticaizzo1970.com.

2. Creazione di un account sul sito otticaizzo1970.com. Nel caso in cui l’Utente decida di effettuare la registrazione al sito www.otticaizzo1970.com, solo in seguito ad un eventuale e specifico consenso, i dati personali saranno trattati dal Titolare del trattamento ai fini della registrazione su www.otticaizzo1970.com. In particolare, fronte del conferimento del proprio nome, cognome, indirizzo e-mail e dell’impostazione di una password di accesso, questi dati saranno trattati per la creazione di un account personale, per velocizzare la procedura di acquisto, per permettere all’utente di visualizzare lo storico degli ordini effettuati, modificare le impostazioni personali ed aggiornare l’account. In qualsiasi momento l’utente potrà cancellare l’account attraverso la procedura dedicata all’interno del proprio account o contattando il servizio clienti all’e-mail info@otticaizzo1970.com

Per la finalità di cui al punto 2 il conferimento dei dati personali e del consenso al loro trattamento è facoltativo. Il mancato conferimento del comporta l’impossibilità di creare un account sul sito www.otticaizzo1970.com e di accedere alle funzionalità allo stesso connesse.

3. Attività di shopping sul sito otticaizzo1970.com. I dati personali forniti saranno utilizzati ai fini dell’instaurazione, gestione, esecuzione e conclusione del contratto di vendita on-line. I dati saranno trattati dal Titolare del trattamento per la gestione dell’ordine di acquisto con riferimento, a titolo esemplificativo, all’attività di pagamento e spedizione, presa in carico dell’ordine e all’adempimento di obblighi previsti dalla normativa vigente. In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni fondamentali per l’esecuzione della transazione (numero della carta di credito/debito, data di scadenza, codice di sicurezza) saranno trattate dal sistema di pagamento fornito da Shopify INC (https://help.shopify.com/it/manual/your-account/privacy/GDPR). Tali informazioni non saranno comunque mai visualizzate né memorizzate da Ottica Izzo.

Per la finalità di cui al punto 3 il conferimento dei dati personali e del consenso al loro trattamento è obbligatorio, in caso di mancato conferimento del consenso non sarà possibile procedere all’instaurazione, gestione, esecuzione e/o conclusione del contratto di vendita on-line e di procedere alle attività a questo connesse.

4. Profilazione dell’utente. Solo in seguito ad un eventuale ed esplicito consenso, i dati personali forniti potranno essere trattati da Ottica Izzo per attività di profilazione che consente di individuare le preferenze dell’utente al fine di creare contenuti e offerte personalizzate.

Per la finalità di cui al punto 4 il conferimento dei dati personali e del consenso al loro trattamento è facoltativo. In caso di mancato conferimento Ottica Izzo non procederà all’attività di profilazione così come prima individuata.

MODALITÀ DI TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE DEI DATI

Il trattamento dei dati personali è eseguito da parte del Titolare del trattamento nel rispetto di quanto previsto dalla vigente normativa in materia di trattamenti dei dati personali. Il Titolare del trattamento effettua il trattamento dei dati personali mediante strumenti informatici e/o telematici e con modalità organizzative e logiche strettamente correlate al perseguimento delle finalità indicate nella presente pagina, sempre adottando le misure di sicurezza opportune al fine di impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzata dei dati personali, la loro perdita e il loro utilizzo illecito e non corretto e comunque in linea con la normativa vigente. Tuttavia, Ottica Izzo non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni sul sito siano in grado di limitare o escludere qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati da parte di dispositivi di pertinenza dell’utente. Per tale motivo, si suggerisce agli utenti di assicurarsi che lo strumento adottato per la navigazione sul sito www.otticaizzo1970.com sia munito di software adeguati alla protezione della trasmissione in rete di dati (antivirus) e che il proprio internet provider abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete.

Ottica Izzo si impegna altresì a trattare i dati secondo i principi di correttezza, liceità e trasparenza, a raccoglierli nella misura necessaria ed esatta per il trattamento e a consentirne l’utilizzo solo da parte di personale allo scopo autorizzato. La gestione e la conservazione dei dati personali acquisiti avverranno presso archivi, su piattaforme di proprietà di Shopify INC ubicati nei loro data center in USA e Canada.

In relazione alle diverse finalità per i quali sono raccolti, i dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle stesse o per il maggior tempo previsto dalla legge.

I Dati Personali trattati per la finalità di Erogazione del servizio e per la Gestione del rapporto saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere tali finalità. In ogni caso, trattandosi di trattamenti svolti per la fornitura di Servizi, Ottica Izzo tratterà i Dati Personali fino al tempo permesso dalla normativa italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2946 e ss. del Codice civile) da possibili reclami relativi ai Servizi.

Per la finalità Marketing i Suoi Dati Personali saranno conservati per 24 mesi e per la finalità di Profilazione  pari a 12 mesi, fatto salvo il Suo diritto di opporsi a tali trattamenti in ogni momento. Alla scadenza del periodo di conservazione, i Suoi Dati Personali saranno cancellati. È fatta salva in ogni caso la possibilità per Ottica Izzo di conservare i Suoi Dati Personali per il periodo di tempo previsto e ammesso dalla legge italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2947(1)(3) c.c.).

Qualora, in occasioni successive al primo conferimento dei dati e del relativo consenso, Lei conferisca nuovamente il consenso per le finalità di Marketing e/o di Profilazione, attraverso uno qualsiasi dei molteplici canali di contatto e/o di comunicazione con Ottica Izzo (es. tramite il Sito o i suoi punti vendita), il periodo di conservazione per le finalità sopra indicate ricomincerà a decorrere dalla data dell’ultimo conferimento.

In caso di creazione di un account personale i Suoi Dati Personali saranno conservati e trattati per tutto il tempo in cui il Suo account risulterà attivo. Ne consegue che il Suo account e i Suoi Dati Personali saranno cancellati, qualora Lei non effettui acquisti sul Sito per un periodo consecutivo di 5 (cinque) anni. Prima della scadenza di tale periodo, Ottica Izzo Le invierà una comunicazione ai contatti da Lei forniti per chiederle di confermare la volontà di mantenere l’account nonostante l’inattività.

Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei Dati Personali e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo al Titolare ai recapiti indicati nella Sezione “Contatti” di questa Privacy Policy. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

A CHI POTRANNO ESSERE COMUNICATI I SUOI DATI PERSONALI: DESTINATARI

I dati personali raccolti non saranno in alcun modo diffusi e saranno trattati nei limiti e per le finalità descritte da parte dei dipendenti di Ottica Izzo sulla base di adeguate istruzioni operative.

Alcuni trattamenti di dati potranno essere altresì effettuati da soggetti terzi, nominati Responsabili esterni del trattamento, di cui il Titolare si avvale o potrebbe avvalersi nell’ambito della gestione del rapporto contrattuale, dell’erogazione dei servizi offerti e per esigenze organizzative della propria attività. In particolare, i dati potrebbero essere comunicati a:

• soggetti, pubblici e privati, che possono accedere ai dati in forza disposizioni di legge, di regolamento o di normativa comunitaria, nei limiti previsti da tali norme;
• soggetti che necessitano di accedere ai dati per finalità connesse al rapporto contrattuale in essere tra le parti, nei limiti strettamente necessari allo svolgimento dei compiti ausiliari (quali banche ed istituti di credito, fornitori di servizi tecnici, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione, corrieri postali e società di spedizioni);
• consulenti, nei limiti necessari allo svolgimento del proprio incarico professionale.

L’elenco aggiornato dei Responsabili esterni e dei soggetti autorizzati al trattamento è custodito presso la sede del Titolare del trattamento e si trova a disposizione dell’interessato, previa richiesta scritta da effettuare tramite e-mail all’indirizzo info@otticaizzo1970.com

TRASFERIMENTI DEI DATI PERSONALI 

I dati personali sono conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

QUALI SONO I SUOI DIRITTI

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento ha diritto di chiedere a Ottica Izzo, in qualunque momento, l’accesso ai Suoi Dati Personali, la rettifica o (nei casi previsti dal Regolamento) la cancellazione, di opporsi al loro trattamento; ha diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento, nonché di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati Personali che la riguardano e di trasmetterli ad un altro titolare senza impedimenti nei casi previsti dall’art. 20 del Regolamento. Qualora il trattamento sia basato sul consenso, è possibile revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare i Suoi diritti può contattare il Titolare del trattamento o il Responsabile della protezione dei dati ai contatti indicati nel paragrafo I. che segue. La informiamo altresì che mediante la sezione Contatti del Sito è possibile inviare delle comunicazioni al Titolare per esercitare alcuni dei Suoi diritti di cui sopra (quali, l’opposizione alla ricezione di comunicazioni commerciali, una richiesta di cancellazione dei propri dati personali ecc.). Il consenso alla Profilazione attraverso i cookies può essere revocato tramite le modalità indicate nella Sezione A. che precede.

In ogni caso lei ha sempre diritto di proporre reclamo all'Autorità di Controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell'art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei Suoi Dati Personali sia contrario alla normativa in vigore.

CONTATTI

Per esercitare i diritti di cui sopra o per qualunque altra richiesta può scrivere al Titolare del trattamento: via Napoli, n. 4 – 82016 Montesarchio (BN), o via e-mail info@otticaizzo1970.com